Lens Timer – Einfacher einrichten

Lens Timer – Einfacher einrichten

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Die Einrichtung des Lens Timers ist ab sofort wieder ein ganzes Stück einfacher geworden. Wir konnten einen neuen Weg einrichten um den QR-Code deutlich einfacher zu machen.

Ab sofort ist der Ablauf folgender:

  1. QR-Code scannen
  2. Lens Timer herunterladen
  3. Lens Timer starten

Technischer Hintergrund:
Beim scannen des QR-Codes wird für einen kurzen Moment der Browser geöffnet. Die IP-Adresse des Benutzers wird auf unserem Server für 5 Minuten gespeichert. Direkt im Anschluss wird der Benutzer in den Store weitergeleitet um den Lens Timer herunter zu laden.
Beim starten des Lens Timers wird nun der Server ausgewertet. Ist die IP-Adresse identisch, beginnt automatisch die Einrichtung des Lens Timers.

Sollten die 5 Minuten überschritten sein, einfach nochmals den QR-Code scannen und den Lens Timer im Anschluss öffnen.

Das Ganze ist nun super einfach geworden.

Änderungen am QR-Code?
Natürlich hat sich an den eigentlichen QR-Codes nichts verändert. Alle QR-Codes auf Flyern usw. funktionieren weiter. In der PRO Version gibt es auch weiterhin den QR-Code für den Druck, bei dem der Kunde seine Kundennummer noch eintippen muss, sowie den individuellen QR-Code welcher sowohl Firmennummer, als auch Kundennummer hinterlegt hat.
Lediglich der Prozess des Einrichten wird jetzt nochmals um einiges vereinfacht.

Lens Timer kommt auf die Apple Watch

Lens Timer kommt auf die Apple Watch

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Es ist geschafft… Die Version 3.1 des Lens Timers ist bei Apple zur Prüfung eingereicht.
Mit an Board ist die neue Watch App des Lens Timers. Nutzer haben die Möglichkeit laufende Timer einzusehen, sowie die Timer auch direkt auf der Uhr zu programmieren. Wir sind schon sehr gespannt, auf die Reaktionen der Nutzer.
Neben der Watchapp besteht nun die Möglichkeit in der Kontrolltermin-Anfrage ein Tag incl. Datum auszuwählen.

Lens Timer: Interne Erinnerungen für Spezielle Kunden und Termine

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In der PRO Version des Lens Timers haben Sie ab sofort die Möglichkeit, völlig unabhängig von den Timern in der App des Kunden, weitere Erinnerungen zu erstellen.

Der neue Bereich nennt sich Interne Erinnerungen. Zu jeden Kunden können Sie beliebige Erinnerungen erstellen, die entweder in einem von Ihnen freidefinierten Intervall wiederkehren, oder auch einmalige Erinnerungen sind möglich.

Am Morgen der Fälligkeit erhalten Sie von unserem System eine Mail mit allen heute fälligen Kunden und deren Bemerkung.

So können Sie sich an spezielle Kunden erinnern lassen, bei denen Sie per Telefon nachhaken wollten, oder ähnliche Dinge. Da wir hier unabhängig von der App des Kunden agieren können Sie Sich so auch an Nachkontrollen von Kunden erinnern lassen, die kein Smartphone verfügen, oder die App nicht installieren möchten.

Ihnen fallen Sicher noch völlig andere Dinge ein, diesen neuen Service zu nutzen. Viele Spaß damit 😉

So funktioniert es:

Über den neuen Button „Intere Erinnerungen“ in der Kundenliste können Sie die Erinnerungen dieses Kunden einsehen und anlegen.

Auf der Linken Seite erhalten Sie über den neuen Punkt „Interne Erinnerungen“ eine komplette Liste aller aktuell laufenden Erinnerungen sortiert nach der nächsten Fälligkeit.

In dieser Form treffen die Erinnerungen bei Ihnen per E-Mail ein.

Der Lens Timer in Version 3.0 seit November online

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Neues Design

Das Design des Lens Timers 3.0 ist schlicht gehalten um sich perfekt Ihrem Corporate Design anzupassen.
Die dominierende Farbe Ihres Firmenlogos wird zukünftig in den Buttons aufgenommen.
Auf den großen Tablets (zukünftig sowohl iPad, als auch Android Tablets) wirkt die App perfekt durch eines Ihrer Impressionsbilder im Hintergrund.

Beide laufenden Timer werden zukünftig noch besser visualisiert und machen auf den ersten Blick bereits klar, wann der nächste Termin ansteht.

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Neue Funktionen

Neben vielen kleinen Verbesserungen, wie die Visualisierung des Ladevorganges, gibt es zwei neue große Funktionen im neuen Lens Timer:

1. Kunde-wirbt-Kunde – Programm
Ihr Kunde kann ganz einfach in der App einen Kontakt eines Freundes auswählen. Dieser erhält alle Ihre Kontaktdaten, Öffnungszeiten und eine direkte Navigation. Sie erhalten über unser Portal darüber Bescheid und können dem Kunden, falls Sie dies wünschen, ein kleines Dankeschön bereiten.

2. Werbeaussendungen
Nicht mehr jeder möchte Werbebotschaften per Briefaussendung. Nun haben Sie die Möglichkeit eine Multi-Kanal-Strategie zu fahren und Kunden die Botschaften direkt in der App präsentieren. Natürlich sowohl mit Interaktionsmöglichkeit, als auch Statistiken.

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Plattformen

Weiterhin ist der Lens Timer auf den drei größten Plattformen verfügbar: iOS (iPhone + iPad), Android (Telefone und NEU Tablets) und Windows Phone.

Neues Preismodel

Zum 01.11.2014 starten wir unser neues Preismodel. Neben einer einmaligen Einrichtung gibt es zukünftig lediglich eine monatliche Flatrate, die Wartungskosten, Lizenzgebühren und die Weiterentwicklungen der Plattform beinhalten.

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Lens Timer beim IGA Optic Meeting auf Mallorca

Lens Timer beim IGA Optic Meeting auf Mallorca

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In diesem Jahr durften wir mit einem Vortrag beim Jahresmeeting der IGA Optic Mitglieder im Robinson Club auf Mallorca dabei sein. Ich bekam Zeit den Mitgliedern die Funktionen des Lens Timers ausführlich näher zu bringen. Es hat großen Spaß gemacht, denn nicht nur die Location war traumhaft, auch das ganze Programm war hervorragend zusammen gestellt und organisiert.

Herzlich Willkommen beim #DCC in München

Herzlich Willkommen beim #DCC in München

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Am kommenden Wochenende sind wir mit einem Stand am ersten Deutschen Contactlinsen Congress in München vertreten und präsentieren Ihnen einen ersten Einblick ins bevorstehende Design-Update des Lens Timer.

Dazu gibts an unserer Barcode Lottery tolle Preise zu gewinnen. Also.. wir freuen uns auf Ihren Besuch.

IGA OPTIC neuer Lens Timer Partner

IGA OPTIC neuer Lens Timer Partner

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Wir freuen uns sehr IGA OPTIC als neuer Partner beim Lens Timer begrüßen zu können. Die IGA OPTIC hat so ein weiteres attraktives Angebot für Ihre Mitglieder geschnürt. Weitere Informationen können IGA OPTIC Partner über folgende Seite anfordern:

http://www.igaoptic.de/lenstimer/

Der Lens Timer im praktischen Einsatz

Der Lens Timer im praktischen Einsatz

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Laut aktuellen Marktzahlen machen Online-Kontaktlinsenversender bereits 30% des Kontaktlinsenumsatzes. Diese Zahl wird mit hoher Wahrscheinlichkeit in den kommenden Jahren nochmals steigen.

Es stellt sich die Frage aus welcher Motivation heraus ein Kunde seine Produkte online erwirbt und mit welchen Mitteln der lokale Augenoptiker seine Kunden binden kann um diesen Umsatz in den eigenen Kassen zu belassen.

Die beiden nahe liegenden Gründe für einen Onlinekauf sind folgende:

  • der günstigere Preis
  • der bequemere Einkauf

Wie kann ich mich nun als Fachgeschäft für diese beiden Fälle wappnen?

Der günstigere Preis

Ein Kalkulationsschema welches eine aufwendig erbrachte Dienstleistung in das Kontaktlinsenprodukt kalkuliert, erzeugt ein exorbitant teureres Produkt des lokalen Ladengeschäftes im Verhältnis zum Onlinehandel.
Ihr Ziel muss es nicht unbedingt sein den günstigsten aller Onlinehändler zu unterbieten. Wenn Ihr Kunde bei Ihnen allerdings den 3-4 fachen Preis bezahlt, wird er dies nicht verstehen.

Die Trennung von Dienstleistung und Produkt ist daher eine gute Waffe um Produktpreise transparenter für Kunden zu gestalten.

Der bequemere Einkauf

In über der Hälfte der Fälle kaufen Kunden nicht explizit wegen des günstigeren Preises die Produkte im Internet. Gerade Kontaktlinsenträgern fällt oft spät am Abend ein, dass sie eigentlich noch ihre Kontaktlinsen nachbestellen wollten.
Daher ist es für Sie extrem wichtig 24/7 für Ihre Kunden erreichbar zu sein.
Hierzu können eigene Onlineshops genutzt werden, oder einfach innovative App Konzepte wie der Lens Timer, welcher den Kunden zu jeder Tageszeit mit nur 2 Klicks die eigenen Kontaktlinsen beim eigenen Kontaktlinsenanpasser nachbestellen lässt.
Zusätzlich kann der Kunde sich mittels des Lens Timers an seinen Linsentausch und Nachkontrollen erinnern lassen.

Sie bieten Ihrem Kunden mit solchen Tools die Möglichkeit eines ganz bequemen Einkaufs und präsentieren Sich als moderner und innovativer Augenoptiker.

Ein solches Paket aus vernünftiger und transparenter Kalkulation gepaart mit innovativer Technik zur Kundenbindung und lokalem Ansprechpartner mit Fachkompetenz ist das perfekte Mittel um die eigene Firma im „Kampf“ gegen das Internet zu rüsten.

Interaktive Lens Timer Demo online

Interaktive Lens Timer Demo online

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Vor kurzem haben wir einen tollen Service namens App.io entdeckt. Dieser bietet uns die Möglichkeit eine App als interaktive Demo auf der Homepage einzubinden. Dies haben wir direkt umgesetzt.

Interessierte Optiker haben nun die Möglichkeit, alle Möglichkeiten der verschiedenen Lens Timer Versionen in Ruhe direkt im Browser zu testen.

Wir wünschen viel Spaß dabei..

Zur Interaktiven Lens Timer Demo

Wir feiern 150.000 verschickte Push-Benachrichtigungen!

Wir feiern 150.000 verschickte Push-Benachrichtigungen!

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Zur Opti präsentierten wir die Version 2.0 des Lens Timers. Neben einer speziellen Version für das iPad sind nun unter anderem Terminvereinbarungen zu Nachkontrollen direkt aus den Apps heraus möglich.

Passend zur neuen Version konnten wir einen neuen Rekord erzielen:
Nach über 14.000 App Downloads auf den 3 Plattformen haben wir die Marke von 150.000 verschickten Erinnerungen an den Kontaktlinsenwechsel erreicht.
In den vergangenen Wochen wurden pro Tag zwischen 600 – 900 Benachrichtigungen an Kunden versandt.

In Kürze werden wir eine erweiterte Bestelloption präsentieren können, die die Plattform Lens Timer für Augenoptiker nochmals interessanter gestaltet.